¿Quién puede utilizar el mostrador de registro concierge en la terminal de cruceros?
Los huéspedes que se hospedan en los camarotes concierge o los miembros de Platinum Castaway Club pueden registrarse en el mostrador de registro concierge en la terminal de cruceros. En el pasado, los huéspedes que no se encontraban en camarotes concierge que viajaban con huéspedes concierge/miembros de Platinum Castaway Club podían registrarse juntos en las exclusivas áreas de registro en el puerto. Para mantener la integridad de este beneficio exclusivo, esta opción ya no estará disponible. Los huéspedes que no se encuentren en camarotes concierge que viajen con huéspedes concierge/miembros de Platinum Castaway Club podrán registrarse en el área de registro de Gold/Silver Castaway Club (si corresponde) o en el área estándar de registro.

¿Necesito un transformador de la energía eléctrica?
Todos los tomacorrientes de los camarotes son 110V/60 Hz. Los artefactos eléctricos estadounidenses estándar funcionarán a bordo. Todos los baños de los camarotes están equipados con secadores de cabello.

¿Qué podemos comprar?
¡De todo! Tendrá la oportunidad de comprar mercadería exclusiva con el logo de Disney Cruise Line a bordo, algo que no podrá hacer en ningún otro lugar. Desde hermosas prendas hasta toallas y finos relojes... esta es su oportunidad de mantener los recuerdos vivos durante mucho tiempo. También encontrará artículos coleccionables de Disney únicos y exclusivos y, si alguien olvida la pasta dental o el traje de baño, ¡tenemos de eso también! Todo esto, y mucho más, está a su disposición en las tiendas de venta al público libres de impuestos de Disney Cruise Line.

¿Dijeron que hay un spa a bordo? ¡Ahhh! ¡Llévenme!
Disney Cruise Line ofrece uno de los más elaborados spa y gimnasios en el mar, con programas que varían desde un simple tratamiento facial hasta una amplia gama de tratamientos para relajar y refrescar su cuerpo y su alma. Los costos del spa, peluquería, masajes y salón de belleza son adicionales y serán cargados a su habitación.

¿Puedo llevar visitas al barco?
Lo lamentamos, pero por razones de seguridad, no podemos permitir ninguna visita a bordo.

¡Necesito ayuda! ¡Estoy muy confundido con respecto a las propinas!
Le facilitaremos las cosas. Por supuesto, nunca debe sentir que automáticamente se espera un incentivo de su parte. Pero es costumbre dar propinas en reconocimiento por los servicios, de los que sin dudas recibirá muchos a bordo del barco. Como guía, le sugeriríamos lo siguiente:

Por huésped/Por crucero

Para su comodidad, una propina de 15% se agrega automáticamente a sus cuentas del bar, las bebidas, el vino y el servicio en cubierta. Las propinas pueden cargarse a su habitación.

¿Podemos celebrar una ocasión especial?
Ya sea que usted esté celebrando un aniversario, un cumpleaños, una luna de miel u otra ocasión especial, por favor, pídale a su agente de viajes que nos avise de dicha circunstancia al menos tres semanas antes de la partida. Nos hará muy felices celebrar la ocasión en los comedores. Ofrecemos una gran variedad de cestas llenas de cosas divertidas, mercadería y bocadillos deliciosos que harán que el comienzo de su crucero sea perfecto. Nos complacerá enviarle un folleto que incluya una lista de todos estos artículos junto con sus pasajes. Luego, simplemente siga las instrucciones y una cesta llena de cosas divertidas estará esperándole en su camarote.

¿Veremos a los personajes de Disney a bordo?
¡Creímos que nunca preguntaría! A bordo, los amados personajes de Disney aparecen magicamente en diferentes lugares, como los espectáculos en vivo, tendrá muchas oportunidades de conocerlos, saludarlos y fotografiarlos y en otros programas especiales, sobre todo en las áreas para niños como el Oceaneer Club de Disney y en Castaway Cay. Estos son momentos mágicos para recordar por siempre y ¡sólo los vivirá en Disney Cruise Line!

Servicio de niñeras
Para los niños de entre 12 semanas y 3 años está disponible un servicio grupal de niñeras en Flounder's Reef Nursery, en la Cubierta 5, en la parte central del barco. Los huéspedes pueden anotar a sus niños entre la 1:30 y las 3:30 p.m. el día de embarque. La tarifa es de $6 USD por niño, por hora, y de $5 USD por niño adicional por hora, se requiere un mínimo de una hora. Las instalaciones están abiertas durantes momentos especiales todos los días. Las tarifas y los horarios están sujetos a cambios. El espacio es limitado. Los servicios están sujetos a disponibilidad. Por favor, tenga en cuenta que pueden alquilarse coches de bebé a bordo de los barcos y en Castaway Cay.