¿Dónde puedo consultar o conseguir un plano de los Parques Disney®?

Hay planos detallados de los Parques Disney® disponibles a la entrada de ambos Parques y en City Hall del Parque Disneyland®.

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¿Existen visitas guiadas de los Parques Disney®?

Hay visitas guiadas en grupo del Parques Disneyland® y del Parque Walt Disney Studios®. Puedes solicitar información y reservar en City Hall del Parque Disneyland® y en Studio Services del Parque Walt Disney Studios®.

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¿Qué es FASTPASS® y cómo funciona?

FASTPASS® es un servicio gratuito que permite reducir el tiempo de espera en determinadas atracciones del Parque Disneyland® y del Parque Walt Disney Studios® (sujeto a disponibilidad).

Parque Disenyland®

• Space Mountain: Mission 2
• Star Tours
• Indiana Jones™ and the Temple of Peril
• Buzz Lightyear Laser Blast® Inspirada en Disney.Pixar Toy Story 2
• Big Thunder Mountain
• Peter Pan's Flight

Parque Walt Disney Studios®

• Rock 'n' Roller Coaster starring Aerosmith
• The Twilight Zone Tower of Terror^TM Inspirado en la serie The Twilight Zone®, marca registrada de CSB Inc. Todos los derechos reservados.
• Les Tapis Volants - Flying Carpets Over Agrabah®

Junto a estas atracciones, existen dos colas:

• La cola tradicional (el tiempo de espera está indicado en un panel).
• La cola FASTPASS®.

Si eliges el acceso FASTPASS®, debes introducir tu entrada del Parque en el distribuidor y obtendrás un ticket FASTPASS® inmediatamente. El ticket FASTPASS® te indica la franja horaria en la que puedes acceder a la atracción.

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Si compro algo en una tienda del resort, ¿tengo que cargar con las compras todo el día?

Disfruta del servicio gratuito Disney Shopping Service. No tendrás que cargar con las compras. Las dejas en la tienda y las puedes recoger pasadas las 18h en Disney® Village, a la salida de los Parques Disney®, o en la tienda del hotel Disney® a partir de las 20h. Para más información consulta en cualquier tienda Disney.

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¿Hay un servicio de objetos perdidos en los Parques Disney®?

Si pierdes o encuentras algo, dirígete a uno de los puntos de objetos perdidos: City Hall del Parque Disneyland® y junto a Studio Services del Parque Walt Disney Studios®.

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¿Dónde puedo sacar dinero?

Hay cajeros automáticos (ATMs) en diversos puntos:

• Parque Disneyland®: en los soportales que flanquean Main Street, U.S.A.®, en Discoveryland® y en Adventureland®
• Parque Walt Disney Studios®: junto a Studio Services y en el restaurante Backlot Express
• Disney® Village: en los cines Gaumont
• Estación de tren Marne - la - Vallée / Chessy: en la oficina de Correos (Poste)

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¿Adónde puedo ir si me pasa algo o necesito tratamiento médico?

Los puntos de Primeros Auxilios (First Aid) se encuentran en:

• Parque Disneyland®: en Main Street, U.S.A.®, junto a la Plaza Central
• Parque Walt Disney Studios®: detrás de Studio Services

En caso de emergencia, acuda a un Cast Member (empleado Disney).

¿Puedo llevar a mi perro o a mi gato a los Parques Disney®?

Por razones de seguridad e higiene, las mascotas no están permitidas en los Parques Disney® (excepto perros lazarillo para los visitantes con discapacidad visual). Pero puedes dejar a tu mascota con total seguridad en la guardería para animales "Animal Care Centre".

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¿Dónde se encuentra la guardería "Animal Care Centre"?

La guardería animal "Animal Care Centre" está situada junto al parking de visitantes.

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¿Qué servicios ofrece la guardería para animales?

Las mascotas reciben comida y agua. No estamos autorizados para sacarlas de paseo.

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¿Hay sillas de ruedas dentro de los Parques Disney®?

Hay sillas de ruedas en alquiler (servicio de pago) en "Stroller/ Pushchair and Wheelchair Rental" situado en:

• Town Square Terrace, cerca de la entrada del Parque Disneyland®
• Studio Services, a la entrada del Parque Walt Disney Studios®.

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¿Hay guardería en los Parques Disney®?

No hay guardería como tal en los Parques Disney®, pero existe el servicio gratuito Baby Switch, que permite a los padres acceder por turno, y sin necesidad de hacer dos veces cola, a las atracciones en las que los niños no pueden entrar. Disfruta de tus atracciones favoritas con Baby Switch. Los clientes de los hoteles Disney® disponen de un servicio de canguro. Para más información consulta en la Recepción del hotel.

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¿Qué hago si se me pierde un niño en un Parque Disney®?

Hay dos puntos de "niños perdidos":

• Parque Disneyland®: entre Plaza Gardens Restaurant y Primeros Auxilios (First Aid)
• Parque Walt Disney Studios®: a la entrada, junto a Studio Services.

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¿Dónde puedo cambiar y darle de comer al bebé o calentar biberones?

Puedes cubrir todas las necesidades de tu bebé en los centros "Baby Care Centre" de ambos Parques Disney®:

• Parque Disneyland®: en Main Street, U.S.A.® junto al Plaza Gardens Restaurant
• Parque Walt Disney Studios®: detrás de Studio Services.

Estos centros disponen, además, de pañales y potitos a la venta. La mayoría de los servicios del Resort disponen de cambiadores para bebés.

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