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Où puis - je consulter ou obtenir un Guide des Parcs Disney®?
Des guides détaillés sont disponibles aux guichets d'entrée des Parcs et à City Hall dans le Parc Disneyland®.
Y a - t - il des visites guidées des Parcs Disney?
Des visites guidées en groupe des Parcs Disneyland® et Walt Disney Studios® sont possibles. Vous pouvez obtenir des informations et réserver votre place à: City Hall dans le Parc Disneyland® et aux Studio Services dans le Parc Walt Disney Studios®.
Qu'est-ce que le service FASTPASS® et comment fonctionne - t - il?
FASTPASS® est un service GRATUIT qui vous permet de réduire votre temps d'attente pour certaines attractions:
Parc Disneyland®
- Space Mountain : Mission 2
- Star Tours
- Indiana Jones™ et le Temple du Péril
- Buzz Lightyear Laser Blast inspirédu film de Disney.Pixar Toy Story 2
- Big Thunder Mountain
- Peter Pan's Flight
Parc Walt Disney Studios®
- Rock 'n' Roller Coaster starring Aerosmith
- The Twilight Zone Tower of TerrorTM Un Saut dans la Quatrième Dimension Inspirée de The Twilight Zone®, marque détenue par CSB, Inc. Tous droits réservés.
- Les Tapis Volants - Flying Carpets Over Agrabah®
À l'entrée de ces attractions, vous avez le choix entre 2 files :
- La file d'attente traditionnelle (temps d'attente indiqué sur un panneau).
- L'accès FASTPASS®.
Si vous choisissez l'accès FASTPASS®, vous insérez votre billet d'entrée dans la machine, qui vous délivre immédiatement un billet FASTPASS®. Le billet FASTPASS® indique le créneau horaire pendant lequel vous pouvez accéder et réaccéder plus rapidement à l'attraction.
Si je fais des achats dans une boutique du Resort, dois - je les garder avec moi tout au long de la journée?
Profitez du shopping "mains libres" grâce au service shopping Disney GRATUIT. Inutile de vous encombrer de vos achats, laissez - les sur place. Vous pourrez les récupérer après 18h00 à Disney® Village en quittant les Parcs ou bien à la boutique de votre Hôtel Disney® après 20h00. Pour en savoir plus, renseignez - vous dans les boutiques Disney.
Y a - t - il un bureau des objets trouvés dans les Parcs Disney?
Si vous perdez ou trouvez quelque chose en vous promenant, merci d'aller dans un de nos bureaux des objets trouvés: à City Hall dans le Parc Disneyland® et près de Studio Services dans le Parc Walt Disney Studios®.
Où puis - je retirer de l'argent?
Des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont à votre disposition à plusieurs endroits:
- Parc Disneyland® - sous les arcades qui longent Main Street, U.S.A.®, à Discoveryland® et Adventureland®
- Parc Walt Disney Studios® - près de Studio Services ainsi qu'au Backlot Express Restaurant
- Disney® Village - au cinéma multiplexe Gaumont
- Gare de Marne - la - Vallée/Chessy - au bureau de Poste.
A qui dois - je m'adresser si je me blesse ou si j'ai besoin de soins médicaux?
Des Centres de Premiers Soins sont situés:
- dans le Parc Disneyland® - sur Main Street, U.S.A.® près de Central Plaza
- dans le Parc Walt Disney Studios® - derrière Studio Services.
En cas d'urgence, veuillez vous adresser à un Cast Member (employé Disney).
Puis - je entrer dans les Parcs Disney® avec mon chien ou mon chat?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les animaux domestiques ne sont pas admis dans les Parcs Disney® (à l'exception des chiens-guides pour nos Visiteurs malvoyants). Cependant, vous pouvez confier sans crainte votre animal à l'Accueil des Animaux.
Où se trouve l'Accueil des Animaux?
L'Accueil des Animaux est situé à proximité du Parking Visiteurs.
Quels sont les services proposés par l'Accueil des Animaux?
Les animaux reçoivent de la nourriture et de l'eau. Nous n'avons pas l'autorisation de les promener.
Y a - t - il des poussettes à disposition à l'intérieur des Parcs Disney®?
Vous pouvez louer des poussettes moyennant une participation à la boutique " Strollers and Wheelchair Rental " située à: Town Square Terrace, à proximité de l'entrée du Parc Disneyland® et aux Studio Services, à l'entrée du Parc Walt Disney Studios®.
Y a-t-il une halte - garderie dans les Parcs Disney®?
Il n'y a pas de halte - garderie à l'intérieur des Parcs Disney®. Néanmoins, les parents souhaitant profiter d'attractions non autorisées aux jeunes enfants peuvent utiliser Baby Switch, un service gratuit qui permet de profiter de l'attraction l'un après l'autre sans avoir à faire la queue deux fois. Profitez de toutes vos attractions préférées grâce à Baby Switch. Les résidents des Hôtels Disney® peuvent également avoir recours à notre service de baby - sitting. Merci de vous renseigner auprès de la réception de votre hôtel.
Que faire si mon enfant s’est égaré dans un Parc Disney®?
Il existe deux points de Rendez - vous Enfants Perdus:
- dans le Parc Disneyland® - entre le Plaza Gardens Restaurant et le Poste de Premiers Soins
- dans le Parc Walt Disney Studios® - à l'entrée, à côté de Studio Services.
Où puis - je changer et nourrir mon bébé ou réchauffer son biberon?
Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre bébé dans les Coins Bébés situés dans chacun des deux Parcs:
- dans le Parc Disneyland® - sur Main Street, U.S.A.® près du Plaza Gardens Restaurant
- dans le Parc Walt Disney Studios® - derrière Studio Services.
Ces relais proposent également des couches ou des aliments pour bébé à la vente. En outre, la plupart des toilettes du Resort sont équipées de tables à langer.