Ich habe eine Behinderung. Welche Attraktionen sind für mich geeignet?

Gäste mit einer Behinderung sollen den Zauber, die Emotionen und die spannenden Erlebnisse in Disneyland® Paris unter denselben Bedingungen wie alle unsere Besucher genießen können. Die meisten Attraktionen wurden so gestaltet, dass sie auch den Bedürfnissen von Besuchern mit Ein-schränkungen gerecht werden.

Damit wir sicher sein können, dass Sie einen angenehmen und gut organisierten Aufenthalt in Disneyland Paris haben, finden Sie hier einige Informationen über die Einrichtungen, Anlagen und Services, die eigens für Gäste mit Einschränkungen bestimmt sind.

Besucher im Rollstuhl
Viele Attraktionen in Disneyland Paris sind für Rollstuhlfahrer problemlos zugänglich, bei manchen Attraktionen ist es jedoch erforderlich, dass der Besucher seinen Rollstuhl verlassen kann. In diesem Falle muss der Gast von einer körperlich fitten Person begleitet werden, die ihm beim Ein- bzw. Umstieg behilflich ist.

Mechanische Rollstühle können im Shop für Kinderwagen- und Rollstuhlvermietung (Stroller & Wheelchair Rentals) am Eingang zu den Parks ausgeliehen werden. Für jede Anmietung wird unabhängig von der Länge Ihres Aufenthalts eine Kaution von 150 € erbeten. Da wir leider keine Vorausbuchungen für Rollstühle entgegennehmen können und nur ein begrenztes Kontingent zur Verfügung steht, empfehlen wir Ihnen, möglichst mit Ihrem eigenen Rollstuhl anzureisen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass unsere Cast Member (Disney Mitarbeiter) nicht als Begleitpersonen in den Parks zur Verfügung stehen.

Seh- und/oder hörbehinderte Personen
Einige der Attraktionen in Disneyland Paris haben Einführungsrunden für Gäste mit einer Hörbehinderung. Die Attraktionen Animagique und Cinémagique (Walt Disney Studios® Park) sind mit Schwerhörigenschleifen ausgestattet.

Behindertenbegleithunde sind in den Disney Parks erlaubt, zu deren eigenen Sicherheit sind die Tiere in bestimmten Attraktionen jedoch nicht zugelassen.  Die Eingänge zu manchen Attraktionen sind nur sehr schwach beleuchtet, so dass wir Besuchern mit eingeschränkter Sehfähigkeit raten, sich von einer weiteren Person begleiten zu lassen.

Personen mit geistiger Behinderung
Einige Attraktionen könnten aufgrund von schlechter Beleuchtung oder Lärmentwicklung auf Besucher mit geistiger Behinderung angsteinflößend wirken. Aus diesem Grund werden deren Begleitpersonen bei dem Besuch der Attraktionen um besondere Aufmerksamkeit gebeten.

Personen mit Epilepsie
Epileptiker werden bei bestimmten Attraktionen um besondere Vorsicht gebeten und sollten sich gegebenen Falls von einer weitern Person begleiten lassen.

Die Mitarbeiter der City Hall im Disneyland® Park oder der Studio Services im Walt Disney Studios® Park geben Ihnen jederzeit gerne Auskunft und Ratschläge.

Empfohlene Attraktionen
Die im Online-Leitfaden angegebenen Attraktionen werden Gästen mit Einschränkungen besonders empfohlen.

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Ich habe eine Behinderung. Kann ich Sondereintritt zu Shows und Attraktionen bekommen?

Wenden Sie sich in den Parks mit Ihren Begleitpersonen (Erwachsene über 18 Jahre) an die City Hall oder die Studio Services, wo Ihnen unsere Cast Member (Disney Mitarbeiter) alles über den Zutritt in die verschiedenen Attraktionen sowie über die Möglichkeit, spezielle Zugangskarten zu erhalten erklären.
Wenn Sie mit einer Gruppen von Behinderten anreisen, geben Sie dies bitte bei der Buchung an, um die Bereitstellung der speziellen Zugangskarten zu beschleunigen. 
Um eine solche Karte zu erhalten, müssen Sie Ihren Behindertenausweis oder einen Berechtigungs-schein vorweisen.

Erforderliche Nachweise
Europäischer Behinderten-Parkausweis oder eine ärztliche Bescheinigung auf Englisch oder Französisch, mit Arzt- Stempel und -Unterschrift, nicht älter als 3 Monate, in der die Behinderung der Person bestätigt wird sowie die Notwendigkeit, von einem Betreuer begleitet zu werden.

Nutzung der Karte
Die spezielle Zugangskarte berechtigt den Inhaber, bestimmte Attraktionen über einen gesonderten Behinderten-Eingang zu betreten, ohne ihm allerdings den Vortritt vor anderen Besuchern einzuräumen. Achtung: In Attraktionen, die ein Umsteigen vom Rollstuhl in eine Attraktion nötig machen, muss der Gast mit Behinderung unbedingt von mindestens einem erwachsenen Betreuer (über 18 Jahre) begleitet werden, der ihm dabei behilflich sein kann.

Disneyland® Park
Bitte begeben Sie sich mit Ihren Begleitpersonen bei der Ankunft zur City Hall oder zum Besucherschalter "Guest Relations". Dort erklären Ihnen unsere Cast Member (Disney Mitarbeiter), welche Attraktionen für Sie am einfachsten zugänglich sind, und händigen Ihnen gegebenenfalls eine spezielle Zugangskarte aus, die nur für den Disneyland Park gilt.
Für nicht rollstuhlgerechte Wartebereiche wurden eigens Behinderten-Eingänge eingerichtet. Die spezielle Zugangskarte ist Besuchern mit Behinderungen vorbehalten und erlaubt ihrem Inhaber, zusammen mit maximal drei Begleitpersonen diese speziellen Zugänge zu nutzen (Ausnahme: zeitweilige Behinderung). Sie gewährt in keinem Fall einen bevorzugten Zugang zu den Attraktionen oder Veranstaltungssälen.
Die Cast Member der jeweiligen Attraktionen weisen Ihnen den Weg zu dem für Sie vorgesehenen Eingang. Aus technischen Gründen konnten nicht alle Attraktionen des Disneyland Parks für Besucher mit Behinderung zugänglich gemacht werden.

Walt Disney Studios® Park
Um Besucher mit Behinderungen optimal zu integrieren, wurden die meisten Wartebereiche rollstuhlgerecht gestaltet. Für den Zugang zu den Attraktionen können alle Besucher gemeinsam dieselben Zugangswege nutzen. Personen, deren Behinderung sich jedoch nicht mit diesen Wegen vereinbaren lässt, erhalten bei den Studio Services eine spezielle Zugangskarte, die nur für den Walt Disney Studios Park gilt. Diese Karte gewährt jedoch in keinem Fall einen bevorzugten Zutritt zu den Attraktionen, sondern ermöglicht Besuchern mit Behinderungen lediglich, sich außerhalb der Warte-schlange aufzuhalten, während die übrigen Personen seiner Gruppe in der Warteschlange stehen.

Disney® Village
Alle Bars, Restaurants und Geschäfte im Disney Village wurden behindertengerecht gestaltet. In Buffalo Bill's Wild West Dinner-Show gibt es Plätze für Rollstuhlfahrer. Sollten Sie allerdings unter Asthma oder Allergien mit Atembeschwerden leiden, raten wir Ihnen von der Teilnahme an dieser Dinner-Show ab.

Gaumont Cinema
Alle Kinosäle sind auch mit dem Rollstuhl zugänglich. Darüber hinaus verfügen fünf Säle über Schwerhörigenschleifen für hörbehinderte Gäste.

Geschäfte und Restaurants
Alle Geschäfte in Disneyland Paris wurden behindertengerecht gestaltet. In den Restaurants mit Thekenbedienung wenden Sie sich bitte an unsere Cast Member, die Ihnen gerne weiterhelfen. Gäste, die salzfreie Mahlzeiten zu sich nehmen müssen, sollten Restaurants mit Tischbedienung wählen.

Paraden und Shows
Entlang den Paradestrecken und in den Showsälen sind spezielle Plätze für Personen im Rollstuhl vorgesehen: Town Square, Hub und Fantasyland. Da die Anzahl dieser Plätze jedoch beschränkt ist, wird empfohlen, bereits frühzeitig vor Beginn der Veranstaltung zu kommen. Die spezielle Zugangskarte erleichtert die Inanspruchnahme dieser Plätze, gewährt jedoch keinen bevorzugten Zugang. Die Uhrzeiten der Paraden und Shows können Sie dem Parkprogramm entnehmen, das in der City Hall am Eingang zum Disneyland Park erhältlich ist.
Da die Disney Figuren stets sehr gefragt und umringt sind, ist es manchmal etwas schwierig, in deren Nähe zu kommen. Bitte zögern Sie nicht, bei Bedarf die unsere Disney Figuren begleitenden Mitarbeiter um Hilfe zu bitten.

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Gibt es reservierte Parkplätze für Gäste mit Gehbehinderung?

Auf dem Besucherparkplatz wurde eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität reserviert, diese sind nur einen Katzensprung von den Eingängen zu den Disney Parks entfernt. Bitte informieren Sie sich entsprechend bei der Einfahrt in den Parkplatz. Falls Sie ein Besucher mit eingeschränkter Mobilität und Gast in einem der Resort Hotels sind, so empfehlen wir Ihnen, Ihr Auto auf dem Hotelparkplatz zu lassen und unseren Pendelbus zu benutzen. Zudem stehen für behinderte Personen speziell angepasste Minibusse zur Verfügung, um zwischen den Disney Parks und den Disney Hotels hin- und herzupendeln (mit Ausnahme von Disney's Davy Crocket Ranch). Wenden Sie sich für diesen Service bitte an die Rezeption Ihres Disney Hotels, an die Mitarbeiter der City Hall im Disneyland Park oder der Studio Services im Walt Disney Studios Park.

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Behindertengerechte Einrichtungen in den Hotels

Alle Disney Hotels sowie die von Disney ausgewählten Hotels verfügen über eine bestimmte Anzahl an Zimmern für gehbehinderte Personen. Diese Zimmer verfügen über ein vergrößertes Badezimmer (mit Haltestangen und erhöhtem Toilettensitz), einen Türspion in Rollstuhlhöhe sowie ein großes Doppelbett (Ausnahme: Disney's Davy Crockett Ranch, das Hotel L'Elysée Val d'Europe, das Adagio City Aparthotel Val d'Europe). Die Toiletten aller Restaurants sind mit behindertengerechten Räumen ausgestattet (abgesehen vom Restaurant Walt's).