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Servicios al visitante del Parque Temático

 

Cajeros automáticos
Para su conveniencia, hay cajeros automaticos ubicados en cada Parque Temático

Centros de cuidado de bebés
Puede cambiar y alimentar a su bebé en estos centros de cuidado de bebés patrocinados por Carnation. Hay uno en cada Parque Temático.

Servicios fotográficos
Contamos con varios centros de servicios fotográficos en diferentes puntos de los Parques Temáticos. Estos servicios pueden incluir venta de rollos, venta de cámaras y accesorios para cámaras y cámaras digitales. Puede comprar rollos en la mayoría de estas tiendas.

Tarjetas de crédito
Visa se enorgullece de ser el patrocinador de Walt Disney World Resort. También se aceptan cheques de viajero, efectivo, JCB, Diners Club Card, Discover, MasterCard, American Express y Tarjetas de regalo de Disney.

Servicio FASTPASS de Disney
¡
El servicio FASTPASS de Disney le permitirá disfrutar al máximo su día en cada uno de los Parques Temáticos! Este servicio gratuito para los invitados guarda su lugar en la fila, lo que le permite aventurarse y experimentar más de las maravillas antes de volver a subir a su atracción con un tiempo de espera mínimo.

Primeros auxilios
Hay una estación de primeros auxilios en cada Parque Temático. Una enfermera residente estará de turno para ofrecerle aspirinas y curitas o para ayudarle a recuperarse de un malestar repentino.

Atención al visitante
Disponible cerca de la entrada de cada Parque Temático, usted puede visitar este sitio para obtener asistencia en todo lo relacionado con información de Disney, asistencia de comidas, faxes, objetos perdidos, cambio de moneda y servicio de centro de recepcion de mensajes.

Visitantes con incapacidades físicas.
Los invitados con discapacidades auditivas deben consultar la Guía para personas con discapacidades, disponible en Atención al visitante, para obtener información sobre los servicios de lenguaje de señas, dispositivos de ayuda auditiva, subtítulos reflectantes, de mano y video, ayudas escritas, y TTY.

Perreras
Best Friends Pet Care, operado por Best Friends Pet Care, Inc., está ubicado al otro lado del Disney's Port Orleans Resort en el 2510 Bonnet Creek Parkway, Lake Buena Vista, FL, 32830. Best Friends Pet Care ofrece acomodación, actividades y comodidades para su peludo amigo. El servicio también incluye baño y corte, y un "doggy day camp".

A excepción de los perros de asistencia para visitantes con discapacidades, no se permite la entrada de mascotas en los Parques Temáticos, en los hoteles ni en los autobuses de Walt Disney World Resort. Sin embargo, las mascotas pueden quedarse en algunas de las perreras con aire acondicionado. Cada perrera es miembro del "Pet Care Services Association".

Las reservas al hotel de Disney Resort no garantizan el espacio para sus mascotas en la instalación. Reservaciones en el "Best Friends Pet Care" no son necesarias pero se recomiendan. Llame al (877) 4 WDW-PETS para mas información y para hacer reservaciones.

Casilleros
Para su comodidad puede alquilar un casillero por una pequeña suma de dinero para que guarde sus pertenencias en sus visitas a los Parques Temáticos.

Mapa de los parques y guia de horarios del día
Disponibles por todas partes en cada Parque Temático, utilice estos mapas para planificar mejor su visita. Los mapas muestran la ubicación de cada atracción, locales de entretenimiento, restaurantes del Parque Temático y también información de servicios al visitante. También puede usar la guia de horarios del día para enterarse de los horarios de los desfiles, espectáculos y oportunidades para saludar a los Personajes Disney.

Recolección de paquetes
Para su conveniencia, las compras que haga durante el día pueden enviarse a sitios determinados para que las pueda recoger al salir del parque. Sus compras también pueden enviarse a los hoteles de Walt Disney World o vía UPS o FedEx.

Alquiler de coches para bebés
Hay coches para bebés disponibles para alquiler. Las cantidades son limitadas y están sujetas a disponibilidad. El costo es de $15 USD por día* para un coche sencillo y $31 USD por día para un coche doble**.

Duración de la estadía: Para los clientes que requieren un alquiler de un coche por varios días, ofrecemos un boleto de alquiler "Duración de la Estadía" donde usted hace una transacción de pago único por los días de alquiler que necesite. Al llegar al Parque Temático simplemente muestre el recibo en el sitio de alquiler de coches y se le atenderá sin necesidad de hacer fila o esperar demasiado tiempo.

Ofrecemos este servicio de alquiler como una conveniencia para nuestros clientes, pero los clientes son bienvenidos de traer su propio coche para visitar los parques temáticos de Disney y el área Downtown Disney.
*Se requiere un voucher de $100 de la tarjeta de crédito como depósito para alquilar un coche en el Downtown Disney.

Traducción
En algunas atracciones, los traductores electrónicos de espectáculos de Disney están disponibles para visitantes con conocimiento limitado del inglés. Nuestros visitantes pueden escoger entre 5 idiomas: francés, alemán, japonés, portugués y español. Nuestros visitantes pueden alquilar las unidades de traducción en las instalaciones de atención al visitante de los cuatro Parques Temáticos dejando un depósito reembolsable de $100 USD. Estos traductores inalámbricos utilizan tecnología de vanguardia de audio digital que permite a los visitantes escuchar narraciones traducidas de manera sincronizada a través de las unidades de traducción personal.

Alquiler de sillas de ruedas
Para la comodidad de los invitados con discapacidades, las sillas de ruedas y vehículos eléctricos de conveniencia (ECV, por sus siglas en inglés) están disponibles para su alquiler en varios lugares a lo largo de los parques temáticos de Disney y el área del Downtown Disney. Un suministro limitado de sillas de ruedas también están disponibles para uso de los huéspedes en ubicaciones selectas de los hoteles de Disney Resort, pero los ECV no están disponibles. Los ECV están diseñadas para un solo piloto y no para más de una persona.

Tarifas de alquiler (Los precios están sujetos a cambio.)
$12 USD por día por las sillas de ruedas en los Parques Temáticos
$12 USD por día más $100 USD de depósito de garantía reembolsable por las sillas de ruedas en el área del Downtown Disney
$50 USD por día más $20 USD de depósito de garantía reembolsable por los ECV en los Parques Temáticos
$50 USD por día más $100 USD de depósito de garantía reembolsable por los ECV en área del Downtown Disney

Las unidades alquiladas deben ser devueltas a la ubicación original de alquiler para que reciban el reembolso de depósito de garantía. Los invitados deben tener 18 años para alquilar un ECV. Los ECV están diseñadas para llevar a un piloto y no a más de una persona.

Las cantidades son limitadas y están sujetas a disponibilidad. Para obtener mayor información, por favor solicite la guía para personas con discapacidades cuando llegue a Walt Disney World Resort.

Para los invitados que requieren el alquiler de una silla de ruedas por varios días, los Parques Temáticos de Disney ofrecen un boleto de alquiler "Duración de estadía" donde usted puede realizar una transacción de pago único por los días de alquiler que necesite. Las sillas de ruedas están disponibles a $10 USD por día cuando se alquilan por varios días. Al visitar un parque temático de Disney, muestre su recibo en la oficina de alquiler de sillas de ruedas y se le adelantará en la fila con un tiempo de espera reducido. La opción de "Duración de estadía" no está disponible ni es válida en Downtown Disney.

Parque Magic Kingdom
El alquiler de sillas de ruedas y ECV está disponible en la tienda de coches en el interior de la entrada al Parque Magic Kingdom. Para obtener mayor información, solicite la Guía para personas con discapacidades en el Ayuntamiento.

Epcot
El alquiler de sillas de ruedas y ECV está disponible en el lado este de la Entrance Plaza de Epcot y en la International Gateway. Para obtener mayor información, solicite la Guía para personas con discapacidades en Atención al visitante en el lado este de Spaceship Earth.

Disney's Hollywood Studios
El alquiler de las sillas de ruedas y ECV está disponible en Oscar's Super Service justo dentro de la entrada principal a Disney's Hollywood Studios. Las sillas de ruedas de repuesto están disponibles en la tienda de disfraces In Character. Para mayor información, solicite la Guía para invitados con discapacidades en Atención al visitante.

Parque Temático Disney's Animal Kingdom.
Alquiler de sillas de ruedas y ECV disponible en Garden Gate Gifts dentro del Parque Temático Disney's Animal Kingdom. Para mayor información, solicite la Guía para invitados con discapacidades en Atención al visitante.

Parque Acuático Disney's Typhoon Lagoon
Son bienvenidas las sillas de ruedas en el Parque Acuático Disney's Typhoon Lagoon; sin embargo, no están disponibles para su alquiler.

Parque acuático Disney's Blizzard Beach
Son bienvenidas las sillas de ruedas en el Parque Acuático Disney's Blizzard Beach; sin embargo, no están disponibles para su alquiler.

Área de Downtown Disney
El alquiler está disponible en Disney's Wonderful World of Memories en el mercado Downtown Disney y en el emporio DisneyQuest en el lado oeste del Downtown Disney.

Hoteles de Walt Disney World Resort
Están disponibles un número limitado de sillas de ruedas en cada hotel de Disney Resort. Póngase en contacto con Servicios para los huéspedes o en la recepción para asistencia. Un depósito de $315 USD se cargará en la cuenta de la habitación de invitados solo si la silla no se devuelve. Los huéspedes que deseen garantizar el uso de una silla de ruedas durante toda su estadía deben contactar a las empresas locales de alquiler de la zona para hacer arreglos.