Gästeservice in den Themenparks

 

Geldautomaten
Für Ihren Komfort befinden sich in jedem Themenpark Geldautomaten

Baby Care Center
In den Baby Care Centern, gesponsert von Carnation, können Sie Ihr Baby wickeln und füttern. Einmal in jedem Themenpark

Kameraservice
Verschiedene Kameraservices an verschiedenen Stellen in den Themenparks. Zu diesen Serviceleistungen zählen u.a. der Verkauf von Filmen, Kameras und Kamerazubehör. Filme können in den meisten Geschäften gekauft werden.

Kreditkarten
Visa ist der Sponsor des Walt Disney World ® Resorts. Traveler's checks, Bargeld, JCB, Diners Club Card®, Discover®, MasterCard®, American Express® und Disney Gift Cards werden ebenfalls akzeptiert.

Disney's FASTPASS® Service
Mit Disney's FASTPASS
können sie Ihre Zeit in den Themenparks bestmöglich nutzen! Mit diesem kostenfreien Gästeservice reservieren Sie quasi Ihren Platz in der Warteschlange und können in der Zwischenzeit Ihre Zeit in den Parks genießen. Später können Sie die Attraktion dann mit minmaler Wartezeit besuchen.

Erste Hilfe
In jedem Themenpark befindet sich eine Erste Hilfe Station. Das Pflegepersonal versorgt Sie bei Bedarf mit Asprirn, verteilt Pflaster und kümmert sich um Notfälle.

Guest Relations
Diese Infostellen befinden sich jeweils in der Nähe der Parkeingänge. Sie erhalten hier Informationen, können Tischreservierungen vornehmen oder Faxe verschicken, das Fundbüro aufsuchen oder Geld wechseln.

Gäste mit Behinderungen
Hörbehinderte Gäste sollten sich den "Guide for Guests with Disabilities" anschauen oder sich an Guest Relations wenden, um weitere Infos zu Gebärdensprache, Hörgeräten, Fernschreibgeräten und weiteren technischen Hilfsmitteln zu erhalten.

Tierpflege
Best Friends Pet Care - angeboten von Best Friends Pet Care, Inc., befindet sich gegenüber von Disney's Port Orleans Resort, 2510 Bonnet Creek Parkway, Lake Buena Vista, FL, 32830. Best Friends Pet Care bietet Unterbringung, Aktivitäten und weitere Leistungen für Ihre pelzigen Freunde an. Die Leistungen beinhalten Tierpflege und Tagesbetreuung.

Mit Ausnahme von speziell geschulten Hunden für Gäste mit Behinderungen, sind Haustiere in den Themenparks, Disney Resort Hotels und Bussen nicht gestattet. Die Tiere können jedoch in der klimatisierten Einrichtung untergebracht werden, die ein Mitglied der Pet Care Services Association ist.

Disney Resort Hotel Reservierungen garantieren keinen Platz für Ihr Haustier in der neuen Einrichtung. Reservierungen bei Best Friends Pet Care sind nicht zwingend, werden aber empfohlen. Rufen Sie (877) 4 WDW-PETS an für weitere Informationen und Reservierungen.

Schließfächer
Es stehen Ihnen Schließfächer gegen eine geringe Gebühr zur Verfügung, so dass Sie Ihre Habseligkeiten während des Parkbesuchs unterbringen können.

Karten der Parks und Programmplan
Planen Sie Ihren Besuch mit diesen Karten, die überall in den Parks ausliegen. Die Karten zeigen an, wo sich die Attraktionen, Shows und Restaurants befinden und geben Ihnen Infos über die Gästeserviceleistungen. Es gibt ebenfalls ein täglich erscheinendes Programm, welches die genauen Zeiten für die Paraden, Shows und Treffen mit den Disney Figuren anzeigt.

Paketabholungen
Um Ihren Aufenthalt so bequem wie möglich zu gestalten, können Sie die Einkäufe, die Sie während des Tages getätigt haben, an bestimmten Orten abholen, wenn Sie den Park verlassen. Die Einkäufe können auch in die Walt Disney World Resort Hotels geliefert werden oder mit UPS oder FedEx® verschickt werden.

Kinderwagenverleih
Kinderwagen können ausgeliehen werden. Je nach Verfügbarkeit. Der Verleih kostet $15 USD pro Tag* für einen einfachen Kinderwagen und $31 USD pro Tag für einen Doppelkinderwagen**.

Dauer des Aufenthalts: Für Gäste, die einen Kinderwagen für mehrere Tage benötigen, bieten wir ein Mehrtagesticket an, so dass Sie eine einmalige Gebühr entrichten. Wenn Sie den Themenpark besuchen, zeigen Sie beim Kinderwagenverleih einfach Ihr Ticket und Sie erhalten den Wagen ohne oder mit geringer Wartezeit.

Wir bieten zwar diesen Service für Ihre Bequemlichkeit an, aber natürlich können Sie auch Ihren eigenen Kinderwagen mitbringen, wenn Sie die Disney Themenparks oder Downtown Disney® besuchen.
* Eine Kaution auf Ihre Kreditkarte im Wert von $100 ist notwendig, um einen Kinderwagen oder Rollstuhl in Downtown Disney.auszuleihen.

Übersetzung
Für ausgewählte Attraktionen stehen Übersetzungsgeräte für Gäste mit geringen Englischkenntnissen zur Verfügung. Gäste können eine der folgenden Sprachen wählen: Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch und Spanisch. Die Geräte können in allen vier Parks bei Guest Relations gegen eine Kaution von $100 USD ausgeliehen werden. Diese kabellosen Geräte verwenden modernste Audio-Technologien, so dass Gäste synchrone Übersetzungen erhalten.

Rollstuhlverleih
Der Verleih ist für Gäste mit Behinderungen möglich. Rollstühle und elektronische Wagen (ECV) können gegen eine Gebühr von $12 USD* für Rollstühle bzw. $50 USD für ECVs und gegen eine Kaution$20 USD ausgeliehen werden. Je nach Verfügbarkeit.

Dauer des Aufenthalts: Für Gäste, die einen Rollstuhl für mehrere Tage benötigen, bieten wir ein Mehrtagesticket an, so dass Sie nur einen Zahlung leisten. Wenn Sie den Themenpark besuchen, zeigen Sie beim Rollstuhlverleih einfach dieses Ticket vor und Sie erhalten den Rollstuhl mit keiner oder nur geringer Wartezeit.

Wir bieten diesen Service für Ihren Komfort an, aber natürlich können Sie auch Ihren eigenen Rollstuhl mit in die Disney Themenparks oder Downtown Disney mitnehmen.
* Die ECVs sind nicht überall im Resort erhältlich und für den Verleih in Downtown Disney ist eine Kaution in Höhe von $100 notwendig.