Rabais Vacances  450.646.2508
  Pour nous joindre
Services aux visiteurs des parcs thématiques

 

Guichets automatiques
Pour plus de commodité, des guichets automatiques sont situés dans chaque parc thématique

Centres de soins pour bébés
Vous pouvez changer et nourrir votre bébé aux centres Baby Care Centers commandités par Carnation. Vous trouverez un centre dans chacun des parcs thématiques.

Points de service pour appareils photo
Un grand nombre de points de service pour appareils photo sont disponibles à plusieurs endroits dans les parcs thématiques. Ces points de service peuvent inclure la vente de films, d'appareils photo et d'accessoires pour appareils photo standards et numériques. Des films sont disponibles dans la plupart des points de vente du site.

Cartes de crédit
Visa est le fier commanditaire du Walt Disney World Resort. Les chèques de voyage, l'argent comptant, les cartes JCB, Diners Club Card®, Discover®, MasterCard®, American Express® et les cartes-cadeaux Disney sont également acceptés.

Service Disney's FASTPASS
Le service Disney's FASTPASS promet de vous aider à profiter au maximum de chaque journée passée dans un parc thématique! Ce service gratuit offert aux visiteurs conserve votre place dans la file d'attente, ce qui vous permet d'explorer encore plus de merveilles avant de retourner pour monter à bord de l'attraction choisie après un court temps d'attente.

Premiers soins
Il y a un poste de premiers soins situé dans chacun des parcs thématiques. Une infirmière ou un infirmier est présent pour administrer de l'aspirine, faire des bandages et s'occuper de maladies subites.

Service aux visiteurs
Situés près de l'entrée de chacun des parcs thématiques, ces comptoirs vous permettent d'obtenir des renseignements Disney et de l'aide avec les options de restauration, envoyer des télécopies, réclamer ou remettre un objet perdu, visiter le bureau de change et le centre des messages.

Visiteurs handicapés.
Les visiteurs souffrant d'incapacité auditive devraient consulter le guide aux visiteurs avec handicaps offert aux comptoirs de service aux visiteurs pour obtenir des renseignements concernant les services d'interprétation gestuelle, les appareils d'assistance pour personnes malentendantes, les bandes rétroréfléchissantes, les appareils portatifs, la capture d'images vidéo, les aides écrites et les téléimprimeurs.

Chenils
Best Friends Pet Care - exploité par Best Friends Pet Care, Inc. est situé en biais avec l'hôtel Disney's Port Orleans Resort au 2510 Bonnet Creek Parkway, Lake Buena Vista, FL, 32830. Best Friends Pet Care offre l'hébergement, des activités et des services pour vos amis poilus. Ils offrent également un service de toilettage et de camp de jour pour chiens.

À l'exception des chiens d'assistance accompagnant les visiteurs handicapés, les animaux de compagnie ne sont pas permis dans les parcs thématiques, dans les hôtels Disney, ainsi que dans les autobus des hôtels ou des parcs thématiques. Les animaux de compagnie peuvent toutefois séjourner dans l'établissement climatisé qui est membre de Pet Care Services Association.

Les réservations dans un hôtel Disney ne garantissent pas une place pour votre animal de compagnie dans l'établissement. Il n'est pas obligatoire de réserver à Best Friends Pet Care, mais nous le suggérons toutefois. Téléphonez au 1 877 4 WDW-PETS pour obtenir plus de renseignements et pour réserver.

Casiers
Pour plus de commodité, vous pouvez louer un casier moyennant des frais minimes afin de ranger vos effets personnels durant votre visite dans les parcs thématiques.

Cartes des parcs et Daily Times Guide
Offertes à la grandeur des parcs thématiques, ces cartes peuvent vous aider à planifier votre visite. Ces cartes montrent l'emplacement des attractions, des divertissements et des restaurants partout dans le parc, ainsi que les renseignements concernant les comptoirs de service aux visiteurs. Vous trouverez aussi la brochure Daily Times Guide qui indique les horaires des parades et des spectacles, en plus des renseignements concernant les rencontres avec les personnages.

Cueillette de colis
Pour plus de commodité, les achats que vous effectuez durant la journée peuvent être livrés à des endroits spéciaux où vous pourrez les récupérer avant de quitter le parc. Vos achats peuvent également être livrés aux hôtels de Walt Disney World ou envoyés par UPS ou FedEx®.

Locations de poussettes
Un service de location de poussettes est offert. Les poussettes sont offertes en fonction des disponibilités et les quantités sont limitées. Vous pouvez louer une poussette simple pour 15 $US par jour* et une poussette double pour 31 $US par jour**.

Durée du séjour : Les visiteurs qui désirent louer une poussette pendant plusieurs jours peuvent obtenir un billet de location pour toute la durée de leur séjour et faire un seul paiement qui couvrira le nombre voulu de journées de location. Lorsque vous visitez un parc thématique, vous n'avez qu'à montrer votre reçu au comptoir de location de poussettes et votre temps d'attente sera grandement diminué ou inexistant.

Nous offrons ce service de location à nos visiteurs pour des raisons pratiques, mais ils peuvent certainement apporter leur propre poussette ou véhicule électrique lorsqu'ils visitent les parcs thématiques Disney et le secteur Downtown Disney.
* Une empreinte de carte de crédit d'une valeur de 100 $ est requise comme dépôt pour louer une poussette à Downtown Disney.

Traduction
Des traducteurs de spectacles Disney sont disponibles pour certaines attractions, afin d'aider les visiteurs qui possèdent une connaissance limitée de l'anglais. Les visiteurs peuvent choisir l'une des cinq langues suivantes : français, allemand, japonais, portugais et espagnol. Les visiteurs peuvent louer les appareils aux comptoirs de service aux visiteurs dans les quatre parcs en fournissant un dépôt remboursable de 100 $US. Ces traducteurs de spectacle sans fil utilisent une technologie audio numérique de pointe qui permet aux visiteurs d'entendre des narrations synchronisées à l'aide d'appareils individuels.

Location de fauteuils roulants
Il est possible de louer des fauteuils roulants et des véhicules électriques pour les visiteurs à mobilité réduite dans divers endroits à la grandeur des parcs thématiques Disney et du secteur Downtown Disney. Une quantité limitée de fauteuils roulants sont également à la disposition des visiteurs dans les hôtels Disney sélectionnés, mais aucun véhicule électrique n'est offert. Les véhicules électriques sont conçus pour une seule personne et ne peuvent transporter plus d'une personne.

Prix de location (Les prix peuvent être modifiés.)
12 $US par jour pour un fauteuil roulant dans les parcs thématiques
12 $US par jour, plus un dépôt de sécurité remboursable de 100 $US pour un fauteuil roulant dans le secteur Downtown Disney
50 $US par jour, plus un dépôt de sécurité remboursable de 20 $US pour un véhicule électrique dans les parcs thématiques
50 $US par jour, plus un dépôt de sécurité remboursable de 100 $US pour un véhicule électrique dans le secteur Downtown Disney

Vous devez retourner le fauteuil roulant ou le véhicule électrique loué à l'endroit de location original pour récupérer votre dépôt. Les visiteurs doivent être âgés de 18 ans et plus pour louer un véhicule électrique. Les véhicules électriques sont conçus pour une seule personne et ne peuvent transporter plus d'une personne.

Offerts en fonction des disponibilités; les quantités sont limitées. Pour plus d'information, veuillez vous procurer le guide pour les visiteurs avec handicaps à votre arrivée au Walt Disney World Resort.

Pour les visiteurs qui désirent louer un fauteuil roulant pendant plusieurs jours, les parcs thématiques Disney offrent un billet de location pour toute la durée de leur séjour qui leur permet de faire un seul paiement qui couvrira le nombre voulu de journées de location. La location de fauteuils roulants pour plusieurs jours revient à 10 $US par jour. Lorsque vous visitez un parc thématique Disney, vous n'avez qu'à montrer votre reçu au comptoir de location de fauteuils roulants et votre temps d'attente sera grandement diminué. L'option de location pour la durée de votre séjour n'est pas offerte ou valide à Downtown Disney.

Parc Magic Kingdom
La location de fauteuils roulants et de véhicules électriques est offerte à Stroller Shop à l'intérieur de l'entrée principale du parc Magic Kingdom. Pour plus d'information, demandez le guide pour les visiteurs avec handicaps à l'hôtel de ville (City Hall).

Epcot
La location de fauteuils roulants et de véhicules électriques est disponible du côté est de l'entrée principale d'Epcot à International Gateway. Pour plus d'information, procurez-vous le guide pour les visiteurs avec handicaps au comptoir de service aux visiteurs à l'est de Spaceship Earth.

Disney's Hollywood Studios
La location de fauteuils roulants et de véhicules électriques est offerte à Oscar's Super Service situé à l'intérieur de l'entrée principale des Disney's Hollywood Studios. Des fauteuils roulants de rechange sont offerts à In Character Costume Shop. Pour plus d'information, demandez le guide pour les visiteurs avec handicaps au comptoir de service aux visiteurs.

Parc thématique Disney's Animal Kingdom
La location de fauteuils roulants et de véhicules électriques est offerte à Garden Gate Gifts situé à l'intérieur du parc thématique Disney's Animal Kingdom. Pour plus d'information, demandez le guide pour les visiteurs avec handicaps au comptoir de service aux visiteurs.

Parc aquatique Disney's Typhoon Lagoon
Les fauteuils roulants sont admis au parc aquatique Disney's Typhoon Lagoon; toutefois, ils ne sont pas offerts en location.

Parc aquatique Disney's Blizzard Beach
Les fauteuils roulants sont admis au parc aquatique Disney's Blizzard Beach; toutefois, ils ne sont pas offerts en location.

Secteur Downtown Disney
La location est offerte à Disney's Wonderful World of Memories de Downtown Disney Marketplace et à DisneyQuest Emporium de Downtown Disney West Side.

Hôtels du Walt Disney World Resort
Une quantité limitée de fauteuils roulants sont offerts dans chaque hôtel Disney. Communiquez avec le service aux visiteurs ou la réception pour obtenir de l'aide. Un dépôt de 315 $US sera effectué sur le compte de la chambre du visiteur et ce montant sera facturé uniquement si le fauteuil roulant n'est pas retourné. Les visiteurs qui veulent s'assurer d'obtenir un fauteuil roulant pour toute la durée de leur séjour doivent communiquer avec des entreprises de location de leur région pour prendre des arrangements.